Diseño del modelo operativo
Traduzca la estrategia en procesos, decisiones, responsabilidades, datos y controles que sus equipos puedan poner en práctica y medir.
Iniciar una conversaciónConectar estrategia y operación
Una estrategia no se ejecuta sola. Para llevarla al trabajo diario hay que definir procesos, decisiones, equipos, información, sistemas e incentivos. Analizamos dónde la operación actual ayuda y dónde limita la propuesta de valor.
Priorizamos los recorridos y decisiones que afectan al cliente o al resultado económico, en lugar de rediseñar cada área al mismo tiempo.
Diseñar el estado futuro
Describimos responsabilidades, transferencias, controles, capacidades y necesidades de información. Evaluamos dónde la IA, la automatización convencional o el criterio humano son apropiados.
El diseño considera excepciones, calidad y viabilidad. Sus supuestos se contrastan con quienes conocen y realizan el trabajo.
Convertir el diseño en una hoja de ruta
Según el alcance, entregamos un blueprint, mapa de decisiones, dependencias, métricas y prioridades de transición. Las actividades de implementación y los responsables se acuerdan explícitamente.
La mejora se revisa contra una línea base y se adapta cuando la evidencia o las condiciones del negocio cambian.
¿Qué incluye el proyecto?
El alcance, entregables, equipos, herramientas, responsabilidades de implementación y honorarios se definen en una propuesta para el problema y la infraestructura de su empresa.
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